Destek

ASMAZ Ahşap Mühendisliği, kullanıcılara çeşitli çözümler sunabilmek için; teknik yardım, ürün ve sistem konularında yüksek kaliteli destek hizmeti veren teknik kadrodan oluşan özel bir ekip ile çalışmaktadır. Destek hizmetinde faaliyet gösteren ekip, mühendislik yazılımları konusunda kapsamlı bir deneyime sahiptir ve kullanıcıların ihtiyaçlarını belirleyerek ilgili noktalara aktarmak için, yazılım geliştirme ekibiyle birlikte hareket eder.

ASMAZ Ahşap Mühendisliği ile elde edilecek avantajlar:

Kullanıcılardan gelen soruları yanıtlamak üzere, ASMAZ Ahşap Mühendisliği tarafından ürün bakım programları için sözleşme yapan tüm müşterilere, destek hizmeti verilmektedir,
Telefon vasıtasıyla verilen bu destek hizmeti, resmi tatiller dışında, pazartesiden cumaya kadar 09.00 – 18.00 saatleri arasındadır,
E-mailler otomatik olarak yazılım üzerinden gönderilebilir veya destek ekibince eklenen uygun dosyalar doğrudan alınabilir,
GoToMeeting® web aracının kullanımı, her türlü özel soru karşısında özel ve güvenli bir ortamda uygulamalı olarak yardım edebilmek için, müşterinin masaüstünü ve uygulamalarını doğrudan görüntüleme imkânı sağlar.